传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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住下的感觉特别开心哦?????????? 黄山脚下 明早做大巴上山哦 而且距离大巴特别近 交通便利 你值得入住
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不错的酒店
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在山脚下,离换成中心很近,走过去大概800米的样子。价格还可以,设施略简单陈旧 看点评说酒店工作人员会指导登山路线,故而订的这家,然而酒店员工并不积极。什么都没说,自己实在憋不住了,问了一句。大堂经理拿着地图给我们讲的很仔细,还赠送了我地图,上面有写的很仔细的攻略哦。 可惜半路被通行刚认识的伙伴弄丢了,郁闷。 酒店楼下就有很多小饭馆,价格公道。对面就是联华超市,老板娘非常高,我买的雨衣上山的,老板娘特意提醒,如果不下雨不要拆开,没用过的话下山后可以退。这点真的太善良了。 总体感觉还不错,酒店有代叫车去其他景点的,还有代卖汽车票的,总之还不错