酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1664：好评
住下的感觉特别开心哦?????????? 黄山脚下 明早做大巴上山哦 而且距离大巴特别近 交通便利 你值得入住
会员2699：好评
不错的酒店
会员9292：好评
在山脚下，离换成中心很近，走过去大概800米的样子。价格还可以，设施略简单陈旧 看点评说酒店工作人员会指导登山路线，故而订的这家，然而酒店员工并不积极。什么都没说，自己实在憋不住了，问了一句。大堂经理拿着地图给我们讲的很仔细，还赠送了我地图，上面有写的很仔细的攻略哦。 可惜半路被通行刚认识的伙伴弄丢了，郁闷。 酒店楼下就有很多小饭馆，价格公道。对面就是联华超市，老板娘非常高，我买的雨衣上山的，老板娘特意提醒，如果不下雨不要拆开，没用过的话下山后可以退。这点真的太善良了。 总体感觉还不错，酒店有代叫车去其他景点的，还有代卖汽车票的，总之还不错