“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1664：好评
住下的感觉特别开心哦?????????? 黄山脚下 明早做大巴上山哦 而且距离大巴特别近 交通便利 你值得入住
会员2699：好评
不错的酒店
会员9292：好评
在山脚下，离换成中心很近，走过去大概800米的样子。价格还可以，设施略简单陈旧 看点评说酒店工作人员会指导登山路线，故而订的这家，然而酒店员工并不积极。什么都没说，自己实在憋不住了，问了一句。大堂经理拿着地图给我们讲的很仔细，还赠送了我地图，上面有写的很仔细的攻略哦。 可惜半路被通行刚认识的伙伴弄丢了，郁闷。 酒店楼下就有很多小饭馆，价格公道。对面就是联华超市，老板娘非常高，我买的雨衣上山的，老板娘特意提醒，如果不下雨不要拆开，没用过的话下山后可以退。这点真的太善良了。 总体感觉还不错，酒店有代叫车去其他景点的，还有代卖汽车票的，总之还不错